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4、退房时要及时提醒客人不要遗漏物品。
5、做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台。
6、做好交接班工作，记录好交接班时每一包房的状况。
7、熟悉店内的各种经营项目及收费标准，并适时促销。
8、满足客人的合理需求，认真听取客人的建议及意见。
